Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : mai 2026
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Les présentes Conditions régissent uniquement l’utilisation du Site Internet. Elles ne remplacent aucun contrat écrit distinct, accord de service, connaissement ou autre document régissant les services réels de fret, de logistique ou les services connexes entre vous et Fuxin. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
1. À propos de nous
Shenzhen Fuxin International Logistics Co., Ltd.
1st Floor, Building A3, Tianrui Industrial Park, Fuxin 1st Road, Fuhai Street, Bao’an District, Shenzhen, Chine
Site Internet : https://www.fxexpress.fr
Nous exploitons également des bureaux dans d’autres localisations. Pour obtenir les adresses régionales et les coordonnées, consultez notre page Contactez-nous.
2. Acceptation et modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La date de la « Dernière mise à jour » en haut indique la date de leur dernière révision. Les modifications substantielles peuvent être signalées sur le Site Internet. Votre utilisation continue du Site Internet après la publication des modifications constitue votre acceptation des Conditions mises à jour, sauf si la loi applicable en dispose autrement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les présentes Conditions.
3. Contenu et finalité du Site Internet
Le contenu de ce Site Internet est fourni à titre d’information générale sur Fuxin et nos services de fret international et de logistique. Il peut inclure des descriptions de services aériens, maritimes, ferroviaires et connexes, des informations sur la conformité, des actualités, des FAQ et d’autres documents. Sauf mention contraire expresse de notre part par écrit :
- le contenu du Site Internet ne constitue pas une offre, un devis ou un contrat ;
- tout devis, tarif, temps de transit, itinéraire ou description de service sur le Site Internet n’est donné qu’à titre indicatif et est soumis à confirmation sur la base des détails réels de l’expédition, de la disponibilité, des horaires des transporteurs, des exigences douanières et d’autres facteurs opérationnels ;
- la soumission d’une demande de renseignements ou d’un devis via le Site Internet ne crée pas un accord contraignant pour le transport de marchandises ou la fourniture de services.
Un accord contraignant ne prend naissance que lorsque les deux parties conviennent expressément par écrit (ou de toute autre manière convenue en vertu de la loi applicable), par exemple par le biais d’un contrat signé, d’un devis accepté, d’une confirmation de réservation ou des conditions commerciales standard émises par Fuxin.
4. Utilisation autorisée
Vous ne pouvez utiliser le Site Internet qu’à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous acceptez de ne pas :
- utiliser le Site Internet d’une manière qui viole les lois ou réglementations applicables ;
- tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site Internet, à nos systèmes ou à nos données ;
- interférer avec ou perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site Internet ;
- utiliser des moyens automatisés (tels que des robots ou des aspirateurs de données) pour accéder au contenu du Site Internet ou le collecter sans notre consentement écrit préalable ;
- copier, reproduire, republier, charger, transmettre ou distribuer le contenu du Site Internet à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable, sauf dans les cas autorisés à la Section 5 ;
- soumettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses via les formulaires du Site Internet ;
- utiliser le Site Internet pour transmettre des logiciels malveillants, des spams ou du code nuisible.
Nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès au Site Internet si nous pensons raisonnablement que vous avez violé les présentes Conditions.
5. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, Fuxin et/ou ses concédants de licence détiennent tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site Internet et son contenu, y compris les textes, graphiques, logos, images, mises en page et designs. Vous pouvez consulter et imprimer des pages du Site Internet pour votre usage personnel et non commercial, à condition de ne pas modifier le contenu et de conserver tous les avis de droit d’auteur ou de propriété.
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6. Soumissions des utilisateurs et formulaires
Si vous soumettez des informations via notre Site Internet (par exemple, via des formulaires de contact, des formulaires de demande de devis ou d’autres outils de demande, y compris Fluent Forms) :
- vous déclarez que les informations que vous fournissez sont exactes et complètes au meilleur de vos connaissances ;
- vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations relatives à l’expédition que vous fournissez sont légales et que vous avez l’autorité nécessaire pour les soumettre ;
- vous ne devez pas soumettre d’informations qui enfreignent les droits de tiers ou qui contiennent un contenu illégal, offensant ou nuisible.
Nous nous réservons le droit de refuser, d’ignorer ou de répondre de manière sélective à toute demande, et de refuser le service lorsque la loi ou nos politiques internes l’autorisent. Les communications via le Site Internet ne garantissent pas une réponse dans un délai particulier. Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume, de la complexité de la demande et des heures d’ouverture. Notre collecte et notre utilisation des informations personnelles soumises via les formulaires sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
7. Absence de conseils professionnels ou juridiques
Les informations figurant sur le Site Internet concernant les douanes, les taxes, l’emballage, la conformité des expéditions, les réglementations ou les pratiques de l’industrie sont fournies à titre d’information générale uniquement. Elles ne constituent pas des conseils juridiques, fiscaux, douaniers ou réglementaires. Les lois et les exigences varient selon le pays, le produit, le mode de transport et d’autres facteurs. Vous devez obtenir des conseils professionnels indépendants avant de vous appuyer sur le contenu du Site Internet pour prendre des décisions de conformité ou commerciales.
8. Exclusion de garanties
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Site Internet et son contenu sont fournis « en l’état » et « selon la disponibilité ». Nous ne garantissons pas que :
- le fonctionnement du Site Internet sera ininterrompu, exempt d’erreurs, de virus ou d’autres composants nuisibles ;
- les informations figurant sur le Site Internet sont complètes, exactes, à jour ou adaptées à votre usage particulier ;
- tout devis, estimation ou description de service restera disponible ou inchangé.
Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite les garanties qui ne peuvent être exclues ou limitées en vertu de la loi applicable.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable :
- Fuxin ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, d’activités, de données ou de clientèle, découlant de ou liés à votre utilisation (ou incapacité d’utilisation) du Site Internet ; et
- la responsabilité totale de Fuxin découlant de ou liée à votre utilisation du Site Internet ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé spécifiquement pour l’utilisation du Site Internet au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou 100 USD, le montant le plus élevé étant retenu — sauf si une telle limitation n’est pas autorisée par la loi.
Ces limitations s’appliquent que la responsabilité soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), objective ou autre, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Important : Ces limitations s’appliquent uniquement à l’utilisation du Site Internet. La responsabilité pour le fret, la logistique ou les services connexes réels est régie par le contrat de service applicable, le connaissement, les conventions et/ou les conditions commerciales standard de Fuxin, et non uniquement par les présentes Conditions.
10. Liens externes
Le Site Internet peut contenir des liens vers des sites internet ou des services de tiers (par exemple, des plateformes de réseaux sociaux, des cartes ou des sites partenaires). Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques des sites internet de tiers. L’accès aux sites de tiers se fait à vos propres risques. Vous devez consulter leurs conditions d’utilisation et leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.
11. Indemnisation
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Fuxin, ses dirigeants, employés et agents contre les réclamations, pertes, responsabilités et dépenses (y compris les frais de justice raisonnables) découlant de votre utilisation abusive du Site Internet, de votre violation des présentes Conditions ou de votre soumission d’informations illégales ou inexactes — sauf dans la mesure où cela est causé par une faute intentionnelle ou une fraude de notre part.
12. Force majeure
Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans la mise à disposition du Site Internet ou dans la réponse aux demandes de renseignements causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les guerres, les troubles civils, les actions gouvernementales, les conflits de travail, les pannes d’électricité ou d’Internet, les perturbations des transporteurs, la congestion des ports, les retards douaniers, les épidémies ou les défaillances de prestataires de services tiers.
13. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
14. Intégralité de l’accord (utilisation du Site Internet)
Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et toutes les conditions supplémentaires référencées sur des pages spécifiques, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Fuxin concernant l’utilisation du Site Internet. Elles ne remplacent aucun accord distinct pour les services de transport ou de logistique.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec votre utilisation du Site Internet (y compris les litiges non contractuels) seront régis par les lois de la République populaire de Chine, sans égard aux principes de conflit de lois. Sous réserve des lois obligatoires de protection des consommateurs dans votre pays de résidence (le cas échéant), les tribunaux de Shenzhen, en Chine, auront une compétence exclusive sur ces litiges, sauf si la loi applicable en dispose autrement. Si vous accédez au Site Internet depuis l’extérieur de la Chine, vous êtes responsable du respect des lois locales de votre lieu de résidence.
16. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, contactez-nous :
Shenzhen Fuxin International Logistics Co., Ltd.
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